Dokumen Publik

Syarat dan Ketentuan

Aturan dasar penggunaan layanan Aksi Bersama untuk akun, kampanye, transaksi, dan interaksi pengguna di platform.

Dengan menggunakan website ini, pengguna dianggap memahami ketentuan yang berlaku serta bersedia menggunakan layanan secara wajar, jujur, dan sesuai hukum.

Platform Aksi Bersama
Ruang Lingkup Akun, kampanye, dan transaksi
Pendamping FAQ dan kebijakan privasi
Lihat Kampanye Kebijakan Privasi
Pengguna & Akun

Tanggung jawab pengguna

  • Memberikan data yang benar, tidak menyesatkan, dan dapat dipertanggungjawabkan.
  • Menjaga kerahasiaan kredensial akun serta segera memperbarui data bila terjadi perubahan penting.
  • Tidak menggunakan akun, identitas, atau akses milik pihak lain tanpa izin yang sah.
Donasi & Pembayaran

Ketentuan transaksi

Setiap transaksi mengikuti nominal yang Anda konfirmasi pada saat pembayaran. Status transaksi mengacu pada hasil yang dikirim oleh penyedia pembayaran dan sistem kami.

Dana yang berhasil dibayarkan akan dicatat pada kampanye terkait sesuai mekanisme platform dan ketentuan internal pengelola.

  • Pastikan Anda meninjau detail kampanye, nominal, dan metode pembayaran sebelum menyelesaikan transaksi.
  • Kendala pembayaran harus dilaporkan melalui kanal bantuan resmi agar dapat diverifikasi.
  • Bukti transaksi, notifikasi, dan riwayat akun menjadi dasar utama penelusuran bila terjadi selisih informasi.
Kampanye & Mitra

Kewajiban konten dan pengelolaan program

  • Konten kampanye dan pengajuan mitra harus disusun dengan itikad baik, akurat, dan tidak melanggar hukum.
  • Pengelola berhak meninjau, menunda, menyunting tampilan, atau menonaktifkan konten yang berisiko menyesatkan, tidak lengkap, atau merugikan publik.
  • Mitra wajib kooperatif saat proses verifikasi dan menjaga kualitas komunikasi terhadap donatur serta admin platform.
  • Mitra wajib melaporkan perkembangan dan hasil program sesuai ketentuan yang disepakati untuk menjaga transparansi dan kepercayaan publik.
  • Sepulu persen (10%) dari seluruh hasil penghimpunan akan digunakan untuk pengelolaan platform.
Larangan

Hal yang tidak diperbolehkan

  • Menyalahgunakan sistem, mencoba mengakses data tanpa izin, atau mengganggu stabilitas layanan.
  • Mengirimkan konten yang melanggar hak pihak lain, mengandung penipuan, atau bertentangan dengan hukum yang berlaku.
  • Menggunakan platform untuk tujuan di luar gerakan donasi, zakat, infak, kurban, dan layanan sosial yang relevan.
Perubahan Layanan

Pembaruan kebijakan

Kami dapat memperbarui fitur, alur operasional, maupun dokumen hukum ini dari waktu ke waktu. Perubahan penting akan dipublikasikan pada halaman terkait.

Penggunaan layanan secara berkelanjutan setelah pembaruan dipublikasikan dianggap sebagai penerimaan terhadap versi ketentuan yang terbaru.